Marketing sensorial, ¿con qué se come?
Entrevista con el ingeniero Gabriel Hinojosa, director general de Programusic
¿Has escuchado hablar sobre el marketing sensorial y de qué manera se vinculan todos los sentidos para mejorar la experiencia de los clientes al comprar un producto?
Programusic es una empresa con más de 40 años que sigue innovando para ayudar a las empresas a exaltar los sentidos de sus clientes para crear un ambiente único y establece una conexión entre la marca y el cliente haciendo el uso de los cinco sentidos con el objetivo de tener un branding exitoso.
En la charla con Gabriel Hinojosa platicamos sobre las estrategias de comunicación para este tipo de marketing, cuyas bases están sentadas en la implementación de los objetivos para atraer a los clientes y que vivan una experiencia sensitiva en el momento de generar su experiencia de compra, es decir “seleccionar el mejor aroma, la música y el contenido musical adecuado para cumplir con dos objetivos más: mejorar el humor de compra y fortalecer la personalidad de marca de cada uno de nuestros clientes”, indicó Hinojosa.
Ante este tipo de marketing, Programusic se ha enfrentado a retos importantes, uno de ellos es la manera de conseguir sus propios clientes, su director Gabriel Hinojosa nos comentó “que es una mezcla interesante, por un lado trabajamos en la generación de contenidos de calidad en nuestro blog y en las redes sociales para tener algo más de relevancia en internet, si alguien necesita de nuestros servicios o consultoría nos llame: por otro lado, reforzamos el trabajo de promoción directa con nuestros ejecutivos de cuenta para abrir puertas con el uso de las relaciones públicas”, detalló.
Finalmente nos comentó sobre uno de los aspectos importantes del marketing sensorial: el cliente recordará lo que le hizo sentir toda esa atmósfera y su conexión con el producto.
